Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE IP SUMINISTROS TECNOLOGÍA SAS

1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido(a) a los términos y condiciones de IP Suministros Tecnología SAS, un documento diseñado para regular las relaciones comerciales entre la Empresa y sus clientes. Al adquirir nuestros productos o servicios, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado plenamente los términos aquí contenidos, así como las políticas internas de la Empresa, las cuales son de obligatorio cumplimiento.
Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, y es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente para mantenerse actualizado.

2. IDENTIDAD DE LA EMPRESA

Razón Social: IP Suministros Tecnología SAS
NIT: 901488697-6
Domicilio: carrera 104c 16h 10 fontibon
Correo electrónico: contacto@ipsuministros.com
Teléfono: +573336026444
Horario de atención: 8-5 pm Lunes a Viernes
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar una compra, contratar un servicio o registrarse como cliente de IP Suministros Tecnología SAS, el cliente declara expresamente que acepta estos Términos y Condiciones, incluyendo las políticas internas de la Empresa. Estas políticas estarán disponibles para consulta en [indique el medio, como sitio web o documento físico].
La aceptación se considera válida desde el momento en que se realiza el pago, suscribe un contrato o utiliza los servicios o productos de la Empresa. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, se le solicita no continuar con la compra o contratación.
4. SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS
4.1. IP Suministros Tecnología SAS ofrece productos y servicios tecnológicos bajo las condiciones informadas previamente al cliente, garantizando la calidad según los estándares del mercado y las especificaciones acordadas.
4.2. La disponibilidad de los productos y servicios estará sujeta a confirmación, y en caso de indisponibilidad, la Empresa se reserva el derecho de ofrecer alternativas o reprogramar la entrega de manera coordinada con el cliente.
5. CONDICIONES DE PAGO
5.1. Modalidades de Pago:
Los pagos deberán realizarse mediante las modalidades informadas al cliente (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, efectivo, etc, credito 30 dias), garantizando que el monto sea recibido en su totalidad.

5.2. Confirmación del Pago:
El cliente será responsable de confirmar que el pago se realizó correctamente y deberá enviar el comprobante correspondiente si así se le solicita.

5.3. Impuestos y Cargos Adicionales:
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables según la legislación colombiana, salvo que se indique lo contrario. La Empresa no se responsabiliza por cargos adicionales aplicados por entidades financieras o procesadores de pago.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
6.1. Condiciones Generales:
IP Suministros Tecnología SAS no realiza devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, Esta política aplica tanto a productos como a servicios contratados.

6.2. Saldo a Favor del Cliente:
En caso de errores en la transacción, cancelaciones aprobadas por la Empresa o cualquier otra circunstancia específica aceptada por IP Suministros Tecnología SAS, el cliente recibirá un saldo a favor. Este saldo podrá ser utilizado únicamente para adquirir otros productos o servicios ofrecidos por la Empresa, dentro de un plazo máximo 3 meses.
6.3. Excepción de Reembolso:
El cliente renuncia expresamente a solicitar reembolsos en efectivo o mediante transferencia bancaria. Al aceptar estos términos, el cliente reconoce que cualquier saldo no utilizado se perderá una vez vencido el plazo señalado.

7. ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
7.1. Tiempos de Entrega:
La entrega de los productos o la prestación de los servicios se realizará en los plazos informados previamente al cliente. En caso de retrasos ocasionados por fuerza mayor, casos fortuitos o información incorrecta proporcionada por el cliente, IP Suministros Tecnología SAS no asumirá responsabilidad alguna.

7.2. Verificación por Parte del Cliente:
El cliente deberá verificar los productos o servicios entregados en el momento de su recepción. Cualquier inconformidad deberá notificarse por escrito dentro de los primeros 5 dias hábiles siguientes, de lo contrario, IP Suministros Tecnología SAS no asumirá responsabilidad alguna.
7.3. Entrega Parcial:
La Empresa se reserva el derecho de realizar entregas parciales de productos o servicios si las circunstancias lo exigen, notificando previamente al cliente.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
8.1. Uso Adecuado:
El cliente se compromete a utilizar los productos y servicios adquiridos exclusivamente para los fines lícitos y conforme a las indicaciones de la Empresa.
8.2. Información Veraz:
El cliente declara que toda la información proporcionada a IP Suministros Tecnología SAS es veraz, completa y actualizada. La Empresa no será responsable por perjuicios derivados de información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente.
8.3. Cumplimiento de Políticas Internas:
El cliente se obliga a cumplir con todas las políticas internas de la Empresa, las cuales se consideran parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos, servicios, marcas, nombres comerciales, logos, diseños y cualquier contenido proporcionado por IP Suministros Tecnología SAS son de exclusiva propiedad de la Empresa o sus licenciantes. El cliente no adquiere ningún derecho sobre estos, salvo autorización expresa y por escrito.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1. Responsabilidad Limitada:
IP Suministros Tecnología SAS no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios.
10.2. Garantías Limitadas:
Cualquier garantía ofrecida estará limitada exclusivamente a lo establecido por la ley colombiana y los acuerdos particulares entre la Empresa y el cliente segun propuesta economica.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
11.1. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, IP Suministros Tecnología SAS garantiza la protección de los datos personales de sus clientes.
11.2. La información recolectada será utilizada únicamente para los fines relacionados con la prestación de servicios o la venta de productos.
11.3. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando una solicitud a contacto@ipsuministros.com
12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
12.1. Jurisdicción y Ley Aplicable:
Cualquier disputa derivada de estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a las leyes colombianas, y las partes se someten a la jurisdicción de los jueces del domicilio de IP Suministros Tecnología SAS.

12.2. Mecanismos Alternativos:
Las partes podrán optar por resolver sus controversias mediante mecanismos alternativos como la mediación o el arbitraje, de común acuerdo.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
IP Suministros Tecnología SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al cliente mediante sitio web, correo electrónico u otro medio, y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

14. CONTACTO Y SOPORTE
Para consultas, reclamaciones o sugerencias relacionadas con estos Términos y Condiciones, el cliente podrá comunicarse a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: contacto@ipsuministros.com
Teléfono: +57 3336026444
Dirección: Carrera 104c # 16h – 10 Fontibon.
15. ACEPTACIÓN FINAL
Al realizar una compra, contratar un servicio o utilizar los productos de IP Suministros Tecnología SAS, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como las políticas internas de la Empresa.